Tareas profesionales de escritura
−40% tiempo medio
En el experimento, ChatGPT redujo el tiempo medio de ejecución un 40% y elevó la calidad un 18%.
Fuente: Noy y Zhang · Science, 2023El tiempo no se pierde de golpe.
Se escapa en tareas pequeñas.
Una tarea aislada parece pequeña.
Repetida cada día, se convierte en una fuga de horas.
- Revisar emails
- Copiar datos
- Actualizar CRM
- Preparar informes
- Perseguir respuestas
- Repetir mensajes
- Buscar información
- Reordenar agenda
Automatizar no consiste en correr más.
Consiste en quitar pasos manuales que no necesitan depender de una persona.
- Entrada
- Clasificación
- Respuesta
- Seguimiento
- Registro
La atención vuelve al equipo.
Cuando el equipo deja de perseguir tareas repetidas, puede dedicar más atención a clientes, ventas y decisiones de mayor valor.
Antes
- Revisar
- Copiar
- Perseguir
- Repetir
- Corregir
Después
- Avisar
- Ordenar
- Registrar
- Priorizar
- Preparar
El ahorro también se puede medir.
- 30min/día recuperados
- 2,5h/semana
- 10h/mes por persona
Atención al cliente
+14% productividad media
Un asistente de IA generativa aumentó las incidencias resueltas por hora. Resultado del working paper de 2023.
Fuente: Brynjolfsson, Li y Raymond · NBER, 2023Usuarios avanzados de IA
>30 minutos al día
Microsoft y LinkedIn reportan más de 30 minutos de ahorro diario entre usuarios avanzados de IA.
Fuente: Work Trend Index, 2024El primer paso no es automatizar todo.
Es detectar dónde se está escapando el tiempo.
Revisamos tu proceso y señalamos dónde puede recuperarse tiempo sin rehacer toda la empresa.
Revisar un proceso